Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 25.

Jelen tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük a dugulasnagykanizsa.hu weboldal látogatóinak és a szolgáltatás iránt érdeklődőknek a személyes adatait.

1. Az adatkezelő

Név:
Mátyás Attila egyéni vállalkozó

Székhely:
8881 Sormás, Petőfi utca 19.

Adószám:
45706200-1-40

Nyilvántartási szám:
58291737

E-mail:
info@dugulasnagykanizsa.hu

Telefon:
+36 30 385 4885

Weboldal:
https://dugulasnagykanizsa.hu/

2. Kapcsolatfelvétel telefonon vagy e-mailben

Ha telefonon vagy e-mailben keresel meg, az általad közölt adatokat kizárólag azért kezeljük, hogy a kérdésedre válaszoljunk, a problémát és a kiszállás lehetőségét egyeztessük, árat tudjunk egyeztetni, illetve a kért szolgáltatást teljesítsük.

A kezelt adatok a kapcsolatfelvétel módjától és tartalmától függően lehetnek:

• név,
• telefonszám,
• e-mail-cím,
• település vagy a munkavégzés helye,
• a megkeresésben közölt, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges információk.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben a kapcsolatfelvétel szerződés megkötését vagy a szolgáltatás teljesítését előzi meg, illetve indokolt esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek a megkeresések megválaszolásához és a kommunikáció dokumentálásához.

Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig a kapcsolatfelvétel kezelése, a szolgáltatás teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése vagy esetleges jogi igények kezelése ezt indokolja.

3. Kapcsolatfelvételi űrlap

Ha a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot használod, az űrlapon megadott adatokat azért kezeljük, hogy fel tudjuk venni veled a kapcsolatot és válaszolni tudjunk a megkeresésedre.

Az űrlap kizárólag a ténylegesen szükséges adatokat kérheti.

Az űrlap tartalmát – például nevet, telefonszámot, e-mail-címet vagy üzenetet – nem továbbítjuk Microsoft Clarity részére analitikai eseményként.

4. Telefonkattintások és sikeres űrlapbeküldések mérése

A weboldal működésének és eredményességének méréséhez minimális, sütit nem igénylő első félhez tartozó technikai eseményadatokat rögzíthetünk.

Telefonhívás gomb megnyomásakor a rendszer a következő technikai adatokat rögzítheti:

• eseménytípus: phone_click,
• időpont,
• az oldal URL-je vagy útvonala,
• az oldal típusa,
• a CTA helye az oldalon,
• a szolgáltatás vagy település kontextusa, ha az oldalból egyértelműen következik.

Sikeres kapcsolatfelvételi űrlapbeküldéskor a rendszer rögzítheti:

• eseménytípus: form_submit,
• időpont,
• az oldal URL-je vagy útvonala,
• az oldal típusa,
• a szolgáltatás vagy település kontextusa, ha rendelkezésre áll.

Ezekbe az analitikai eseményekbe nem kerülhet:

• név,
• telefonszám,
• e-mail-cím,
• üzenet tartalma.

Az eseménymérés célja annak megértése, hogy a weboldal mely oldalai vezetnek tényleges kapcsolatfelvételhez, valamint a weboldal működésének és használhatóságának javítása.

Az ilyen minimális technikai eseményadatokat nem használjuk látogatói profil létrehozására vagy más weboldalakon történő követésre.

5. Microsoft Clarity

A weboldal a Microsoft Clarity szolgáltatását használja anonim, sütimentes webanalitikára.

A Clarity segítségével azt vizsgáljuk, hogyan használják a látogatók az oldalt: oldalmegtekintések, kattintások, görgetés és hőtérképek alapján.

Ezen a weboldalon a Clarity analitikai sütik és tartós látogatói azonosítók nélkül működik; az analitikai és hirdetési tárolás alapértelmezetten tiltva van.

A mérés célja a weboldal használhatóságának megértése, valamint a weboldal és a marketingteljesítmény javítása.

Az űrlapmezők és más érzékeny tartalmak maszkolva vannak; érzékeny űrlapadatokat szándékosan nem gyűjtünk a Clarity segítségével.

A Microsoft tájékoztatása szerint a Clarity lejátszható munkamenetadatai jellemzően 30 napig, a kattintási/hőtérkép-adatok legfeljebb 9 hónapig kerülhetnek megőrzésre.

Szolgáltató:
Microsoft Corporation (az analitikai technológia biztosítója)

További tájékoztatás a Microsoft hivatalos adatvédelmi és Clarity dokumentációjában található.

6. Sütik

A weboldal nem használ analitikai vagy hirdetési sütiket, ezért süti-hozzájárulást sem kér. Részletes információ a Süti tájékoztatóban található.

7. Technikai szolgáltatók

A weboldal működéséhez, domain- és levelezési infrastruktúrájához, valamint webanalitikai méréséhez technikai szolgáltatókat veszünk igénybe.

Domain- és levelezési infrastruktúra:
Sybell Informatika Kft.
1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet

Szerveroldali űrlapfeldolgozás és technikai naplózás:
Lovable Labs Incorporated
1 Lincoln St, Boston, MA 02111, USA

Webanalitika:
Microsoft Clarity

A technikai szolgáltatók kizárólag a saját szolgáltatásuk működtetéséhez szükséges mértékben férhetnek hozzá technikai vagy személyes adatokhoz, az alkalmazandó szerződéses és adatvédelmi feltételek szerint.

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott név, telefonszám, opcionális e-mail-cím, település, téma és üzenet a szerveroldali feldolgozás során ezen az infrastruktúrán halad át. Ha az e-mail-kézbesítés nincs beállítva, az elküldött adatok a kézbesítés pótlásához technikai szervernaplóba kerülhetnek. A sütimentes konverziós adatbázis ezeket a személyes adatokat nem tárolja.

8. Adatbiztonság

Az adatkezelő és az igénybe vett szolgáltatók ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak annak érdekében, hogy csökkentsék a személyes adatok jogosulatlan hozzáférésének, megváltoztatásának, nyilvánosságra hozatalának, elvesztésének vagy megsemmisülésének kockázatát.

9. Az érintett jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján kérheted:

• tájékoztatást személyes adataid kezeléséről,
• hozzáférést a kezelt adatokhoz,
• a pontatlan adatok helyesbítését,
• az adatok törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak,
• az adatkezelés korlátozását,
• az adathordozhatóságot az arra jogosító esetekben,
• tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• a hozzájárulásodon alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulást bármikor visszavonhatod.

Kérelmedet az info@dugulasnagykanizsa.hu címre küldheted.

10. Panasz és jogorvoslat

Ha úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat, kapcsolatba léphetsz velünk az info@dugulasnagykanizsa.hu címen, illetve panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím:
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím:
1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail:
ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon:
+36 1 391 1400

11. A tájékoztató módosítása

Ha a weboldal működése, az alkalmazott szolgáltatások vagy az adatkezelés módja lényegesen megváltozik, ezt a tájékoztatót is frissítjük. Az aktuális változat mindig ezen az oldalon érhető el.